Les lieux où nous recevons des soins de santé influencent également notre bien-être. Leur conception, l’atmosphère qu’ils dégagent et la possibilité de s’y sentir à l’aise revêtent une importance particulière dans le domaine de la santé mentale. Dans cette optique, chez Hersill, nous avons eu l’occasion de collaborer avec l’Hôpital clinique San Carlos de Madrid à la rénovation de deux salles de son hôpital de jour dédié à la santé mentale, transformées en espaces thérapeutiques immersifs à partir des propositions des patients eux-mêmes, dans le cadre du projet « Imaginez, un lieu pour se retrouver ».

L’objectif était de créer deux lieux plus conviviaux et plus accueillants, où les patients pourraient se sentir à l’aise tout au long de leur parcours thérapeutique. Et pour y parvenir, la première étape a consisté à les écouter. Leurs idées, leurs préférences et leurs émotions ont servi de point de départ pour concevoir des espaces qui font désormais partie de leur quotidien.

Ce projet a été mené en collaboration avec l’équipe de thérapeutes de l’hôpital clinique San Carlos et nous a permis de participer à une initiative qui souligne l’importance de prendre en compte le bien-être émotionnel des personnes dans les établissements de santé. Comme l’explique Óscar M. Jordán, directeur général de Hersill, « nous souhaitons contribuer à la création d’espaces qui tiennent compte des personnes qui les utilisent et qui puissent également favoriser leur bien-être émotionnel. Ce qui nous réjouit le plus dans cet atelier, c’est de voir comment les patients sont devenus les acteurs principaux de leur espace et comment leurs idées ont fini par façonner ces salles ».

 

 

Depuis l’hôpital, Rafael García de la Morena, responsable de l’humanisation, de l’information et de l’accueil des patients à l’Hôpital clinique San Carlos, souligne l’importance de pouvoir compter sur des organismes qui partagent sa sensibilité à l’égard de l’humanisation des soins de santé. « Il est très important de pouvoir compter sur des entreprises et des organismes qui partagent notre sensibilité et notre engagement en faveur de l’humanisation des soins de santé. La collaboration avec Hersill permet de mettre en œuvre des initiatives qui ont un impact direct sur le bien-être et l’expérience de nos patients ».

Il souligne en outre que lorsqu’un espace est conçu en tenant compte de ceux qui vont l’habiter, comme cela a été le cas dans ce projet, « nous parvenons à le rendre non seulement plus beau et plus confortable, mais aussi plus fonctionnel, plus convivial et véritablement axé sur les besoins des personnes ».

 

Les patients, acteurs clés de la conception des nouveaux espaces

Tout a commencé par un atelier créatif de trois heures et demie, animé par Victoria Manjón-Cabeza, d’Alabra Comunicación, au cours duquel les patients ont pu exprimer leur vision de ces lieux. Ils ont fait part de leurs préoccupations, de leurs émotions et de leurs souhaits, et, tous ensemble, ils ont donné forme aux idées qui allaient ensuite être transposées sur les murs des salles.

L’étape suivante a consisté à transformer ces propositions en images. C’est le graphiste Campu qui s’en est chargé ; pendant plus de quatre jours, il a travaillé à la création de deux fresques murales inspirées des paysages imaginés par les participants. Les forêts, les rivières et la mer ouverte représentent différentes étapes d’un parcours personnel : l’introspection et la croissance, le voyage, la transformation et, enfin, la possibilité de trouver le calme, de découvrir de nouvelles perspectives et d’avancer vers l’avenir.

Mais l’intérêt de cette expérience va bien au-delà du résultat artistique. L’atelier a également permis de développer la créativité, l’estime de soi et les compétences sociales, d’ouvrir des espaces d’expression émotionnelle et de réduction du stress, et de renforcer le sentiment d’appartenance. Surtout, il a offert aux patients la possibilité de participer aux décisions concernant un environnement qui fait partie de leur vie quotidienne.

Comme l’explique Sara Clemente, ergothérapeute à l’Hôpital clinique San Carlos, les faire participer à ce processus permet de transformer un espace qui peut être perçu comme hostile en « un lieu sûr et de confiance, où, de surcroît, on les écoute et on tient compte d’eux ».

Dans le même ordre d’idées, le Dr Marina Díaz Marsá, chef de service à l’Hôpital clinique San Carlos et présidente de la Société espagnole de psychiatrie et de santé mentale (SEPSM), rappelle que les personnes atteintes d’un trouble mental peuvent ressentir de l’anxiété, de la souffrance et une instabilité émotionnelle. C’est pourquoi elle souligne l’importance de disposer d’environnements accueillants qui inspirent la sérénité et favorisent le calme, contribuant ainsi au bien-être des patients et au bon déroulement de leur processus thérapeutique.

 

 

Chez Hersill, nous tenons à remercier l’Hôpital clinique San Carlos, son personnel soignant et toutes les personnes qui ont participé à cette initiative de nous avoir donné l’occasion d’y prendre part. Cela a été particulièrement gratifiant de voir comment les idées partagées par les patients lors de l’atelier ont fini par être intégrées dans les espaces qu’ils utilisent au quotidien.

 

 

Une expérience qui nous rappelle l’importance d’écouter les gens et d’être également attentif à ces petits détails du milieu hospitalier qui peuvent contribuer à rendre les soins plus humains.

Pour en savoir plus sur le processus créatif et l’atelier participatif à l’origine de ce projet, vous pouvez consulter notre article précédent : « Imaginez, un espace pour se retrouver : l’art comme moyen d’humanisation ».

 

Foire aux questions (FAQ)

En quoi consiste le projet « Imaginez, un lieu où se retrouver » : les propositions des patients donnent vie à de nouveaux espaces dédiés à la santé mentale à l’Hôpital clinique San Carlos ?

Il s’agit d’une initiative conjointe entre Hersill et l’Hôpital clinique San Carlos, qui a permis de rénover deux salles de l’hôpital de jour de santé mentale pour les transformer en espaces thérapeutiques immersifs conçus selon les idées des patients.

Comment les patients ont-ils participé à la conception de l’étude ?

Ils ont exprimé leurs émotions et leurs idées lors d’un atelier créatif de trois heures et demie animé par Alabra Comunicación, qui a servi de base à la conception finale.

Qui a transposé ces idées sur les fresques ?

L’artiste graphiste Campu, qui a représenté en plus de quatre jours de travail des paysages de forêts, de rivières et de mer symbolisant le processus de guérison et de transformation personnelle.

Quels sont les avantages pour les patients ?

Il contribue à faire de l’environnement hospitalier un lieu sûr et accueillant, réduit le stress, renforce l’estime de soi et améliore les compétences sociales.

Qui a participé à ce projet ?

L’équipe de thérapeutes et l’Unité d’humanisation de l’hôpital, la société Hersill, Alabra Comunicación et l’artiste Campu.